1、用客人卡開(kāi)門(mén)響4聲。

答：檢查鎖芯，確認(rèn)其微動(dòng)開(kāi)關(guān)是否損壞，若是樓層卡開(kāi)門(mén)響4聲，請(qǐng)先確認(rèn)門(mén)是否被反鎖，（只有客人卡，總控卡，應(yīng)急卡才能開(kāi)反鎖的門(mén)）。

2、用卡開(kāi)門(mén)響5聲。

答：一般此現(xiàn)象出現(xiàn)在初裝的門(mén)鎖上，由于門(mén)鎖未調(diào)式或沒(méi)有調(diào)式成功而引起，門(mén)鎖正確的調(diào)式方法是：給每一把鎖，先刷授權(quán)卡，然后刷時(shí)鐘卡，最后是對(duì)應(yīng)門(mén)牌號(hào)的房號(hào)設(shè)置卡，注意：（為確保鎖內(nèi)時(shí)鐘精確，時(shí)鐘卡有10分鐘的時(shí)間限制，一旦發(fā)卡成功，請(qǐng)盡快去門(mén)鎖上刷卡）。

3、用客人卡開(kāi)門(mén)的時(shí)候，門(mén)鎖亮紅燈，響6聲。

答：此客人卡的房號(hào)錯(cuò)誤，此現(xiàn)象一般由于調(diào)式門(mén)鎖的時(shí)候刷錯(cuò)了房號(hào)卡，只需發(fā)一張對(duì)應(yīng)此門(mén)牌號(hào)的房號(hào)設(shè)置卡去門(mén)鎖上刷一下即可。

4、客人卡開(kāi)門(mén)響7聲。

答：鎖內(nèi)時(shí)間混亂，發(fā)時(shí)間設(shè)置卡校正鎖內(nèi)時(shí)間。

5、調(diào)式門(mén)鎖的時(shí)候，刷授權(quán)卡響10聲。

答：用機(jī)械鑰匙連開(kāi)5下門(mén)，在重新授權(quán)即可。

6、進(jìn)入感應(yīng)軟件的時(shí)候提示：“串口連接失敗，請(qǐng)與開(kāi)發(fā)商取得聯(lián)系”。

答：請(qǐng)確認(rèn)連接發(fā)卡機(jī)的串口是否正確，或者是串口已壞。

7、進(jìn)入軟件的時(shí)候提示：“system error-202."

答：注冊(cè)碼錯(cuò)誤。

8、進(jìn)入IC軟件的時(shí)候提示：“system error-1015 Device unavailable."

答：連接發(fā)卡機(jī)的串口不對(duì)，或是串口已壞。

9、IC軟件在發(fā)卡的時(shí)候提示：“該卡不能用做客人卡”，而查詢此卡的時(shí)候提示：“發(fā)卡機(jī)錯(cuò)誤”。

答：首先請(qǐng)確認(rèn)IC卡是否插反，若您操作正確的話，則是IC發(fā)卡機(jī)的卡座已壞。

10、打開(kāi)IC軟件的時(shí)候提示：“no current record”

答：請(qǐng)檢查安裝文件是否被刪除或丟失，重裝軟件系統(tǒng)。

11、IC軟件發(fā)客人卡的時(shí)候提示：“請(qǐng)輸入正確的入住時(shí)間”。

答：電腦的時(shí)間格式，正確的時(shí)間格式應(yīng)該為年-月-日。

12、發(fā)卡的時(shí)候提示：“ system error -129”

答：卡片或者發(fā)卡機(jī)壞，您可以多拿幾張卡試一下，如果所有的卡都出現(xiàn)在這種情況的話，那么發(fā)卡機(jī)已壞，如果只有一兩張卡提示則是這一兩張卡已壞。

13、軟件注冊(cè)之后，重新進(jìn)入軟件的時(shí)候提示：“system error-1003”