水上樂園場所特點(diǎn)：

● 季節(jié)性強(qiáng)，人力資源不好平衡，故應(yīng)盡可能減少崗位，節(jié)約管理人員、服務(wù)人員。

● 客人進(jìn)場、離場時(shí)間點(diǎn)比較集中，容易形成人流高峰。如要提高客人消費(fèi)體驗(yàn)，對場所、通道設(shè)置、進(jìn)出場流程規(guī)范會有較高要求。

● 進(jìn)場客流一般為臨客（當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天出，不住店）。

● 客人進(jìn)入園區(qū)更衣后，不方便隨身攜帶現(xiàn)金等瑣碎物品。為方便并促進(jìn)客人現(xiàn)場消費(fèi)，一般使用一卡通電子鑰匙牌，配套水上樂園管理系統(tǒng)使用更衣柜、POS消費(fèi)、進(jìn)出園區(qū)等。

● 客人使用更衣柜一般是另外付費(fèi)的，所以客人會根據(jù)需要自行決定是否租用柜子。

● 客人一般是多人結(jié)伴同行，所以會出現(xiàn)多人共用一個(gè)更衣柜的情況。

● 更衣室內(nèi)服務(wù)員較少，故通道設(shè)置、現(xiàn)場標(biāo)識、柜子使用操作流程等必須合理優(yōu)化，以免造成混亂。